Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en CardZone

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si seleccionas envío express, recibirás tus prendas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del paquete para realizar cualquier devolución, siempre que las prendas conserven sus etiquetas originales y no presenten signos de uso.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para busto, cintura y cadera, facilitando tu elección perfecta.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela segura.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.